五十度硅

上层精英的午餐读物

投稿
京ICP备14046667号

成为独角兽是一种天赋,大多数公司都没有

在浑浊不清的信息洪流中,人们其实越来越难看清「独角兽」公司里的人和事。它们似乎成为了一种只在云端出现,可望而不可及的存在。在今天,我们找来了一些独角兽公司的高管,请他们来聊聊独角兽。

根据 CBInsight 的调研,现在市面上已经出现了 168 家独角兽公司了。关于它们,媒体有着各色各样的介绍,有一些是比较四平八稳的成长描述,有一些则是充满了传奇色彩的坊间传闻。在浑浊不清的信息洪流中,人们其实越来越难看清「独角兽」公司里的人和事。它们似乎成为了一种只在云端出现,可望而不可及的存在。

在今天,我们找来了一些独角兽公司的高管,让他们来畅谈一下怎样才能打造出来一家独角兽公司?他们给出的答案都是来自不同的经历,角度,以及立场,然而读完本文之后,你会发现那些站在山巅的独角兽,并非什么机缘巧合,而均不约而同地遵循着某些相似的原则,它们的身体里藏着相同的基因。

或者你可以这么理解:独角兽并非误打误撞,幸运女神眷顾后的一份大礼,它更像是遵循着严格的计划,既定的方针,让伟大的构想,愿景能够落地,生根,开花。这些高管从各自的角度讲述了他们对独角兽公司的理解,以及自己对身处 CEO、COO 等重要岗位的认识,以及对未来存在哪些具有决定意义的前瞻性技术。

下面,有请第一位嘉宾:Keith Krach。DocuSign 的董事局主席兼 CEO

DocuSign 是一家数字化交易管理的全球标准制定者。站在它身后的客户,是 22 万 5 千家公司和 8500 万名用户,遍布在世界的 188 个国家里!同时,他还联合创办了 Ariba,是该公司的董事局主席兼 CEO。每年,在 Ariba 所搭建的网络平台上,线上流水已经接近 1 万亿美金!在 B2B 的这个圈子里,Krach 享有「B2B 行业引领者」的称号。

在如何打造一家具有持久生命灵的科技公司时,他给出了三点看法:

在众多独角兽公司里,没有一家公司不是「颠覆者」的角色;

他们都不约而同的让某一种常规技术发生了重大转变;

他们都为自己的客户去做了商业模式上的调整

接着,他提出 CEO 的第一重大职责就是打造一支性能卓越的团队,而为了做到这一点,你接下来需要做的是下面的三点内容:

1. 找出最优秀的人才;

2. 作为一个团队,齐心协力,同舟共济。大家的专注点只有一个:客户;

3. 有着非常清楚的发展方向,你的远见、使命、价值观、团队文化、长期目标、以及最重要的战略方案,上述所有的一切都归结到了战略方案层面。

一般来说,那些能够以持久迅猛态势,扩大市场份额的公司,往往都会采取「多边结盟」的战略。在这种战略的指引下,DocuSign 拥有了一些持股比例相对较高的大股东,通过「分销协议」的方式,不断地扩大自己的市场份额。

Krach 为此还专门给 CEO 和创业者了 8 条原则,遵循这几点内容,你才能成为一名合格的 CEO,一位科技界开疆辟土的先锋人物。

1.首先,你要确认一个规模足够大的市场,在这个市场中,某项技术正在经历着深刻的变化。在这种重大的变革过程中,很容易让一个想法迅速落地成型,并且实现规模化发展。

2.专注,专注,仍然还是专注。十个公司里,有九个公司死亡都不是「饿死的」,而是「撑死的」。专注的去践行,将战略中的各项内容按照重要程度先后排序,然后一个一个的去实现。

3.定位。定位一定要清楚,它很可能是某种非常复杂的问题,但是经过定位之后,一切都变得简单易行,清楚无比。

4.一个非常靠谱,稳妥的商业模式

5.优秀的执行力。战略是第一点,但是紧随其后的就是执行,你需要让战略中的每一个字,都落实到每一个人头上。

6.商业竞争其实就是人才的竞争,谁的手里拿着优秀的人才,谁就能够笑到最后

为了做到上述这一点,最重要的是给底下的人一点时间。大家都知道时间等同于金钱,所以你7.要做的事情就一目了然:你必须善于从外部找钱进来。

8.自大是你的敌人,谦逊是你的朋友。身居高职,你要时刻提醒自己是否会出现犯错的可能,尤其是出现一叶障目的情况,你要随时保证自己的信息通达。

第二个请到的嘉宾是 Twilio 的 COO Roy Ng 

Twilio 是一家为「软件内嵌式通讯应用」所准备的开发者平台,在业内一直处于遥遥领先的地位。作为 COO,Ng 负责全球化销售,账户管理、客户成功、大企业客户的开发、战略合作、以及其他商业运营方面的工作。截止到 2016 年的 5 月,超过 100 万的程序员都在使用这项服务。在 6 月,Twilio 在 IPO 上的融资额远远超过了外界的预测。

我们向 NG 抛出来的问题是:「你现在做的是向大企业客户的销售工作,那么你是如何让客户公司意识到他们本公司程序员的重要性?你们又是如何推动客户公司去转变思路,尝试一些新的技术和产品呢?」

NG 回答道:「其实 Twilio 本身并不是一个单一的解决方案,它是某些通讯应用开发工具集成后的一个组合。就比如说 Uber 的用户就可以使用 Twilio 的手机注册号码,这样一来,不管是对于 Uber 的乘客还是司机,Uber 的安全性都大大增强。」

Ng 还补充道:「现在的趋势是,越来越多的大公司都在采取一种灵活的软件开发模式。他们不太愿意去购买现成的,彻底成型的通讯解决方案,现在,企业里的程序员都能通过 Twilio 的模块化平台打造出来非常优秀的体验

不仅如此,Ng 还下力气去深入调研大公司的需求,比如采购周期过长,各个部门费用管理和结算流程复杂,产业规范度难以保证,总而言之都是一些大企业病,公司越大,这些问题就越成了顽疾。Ng 不断地去想自己的产品究竟能带来怎样的价值,尤其是对症下药,如何帮助大公司把这些心头大患以最高效的方式解决掉。

Twilio 的每一个联合创始人,还有 CEO 本人都是程序员出身,所以他们在打造通讯平台的时候,总是能够非常契合程序员本身的需求。

那么我们可以在这里总结道:第一点成功保证是专注于程序员本身的诉求,开发出优秀的产品。在这里 Ng 尤其强调一个指标 NPS,也就是「程序员净推荐值」,这能充分反应出一款产品在程序员圈子里的反响如何。

第二点,Ng 建议各位创业者一定要花费心思,建立起一个足够有效的产品派发模式,公司借此能够把足够多的价值传递给客户。现在的时代,通讯产品以及购买行为随时都在比那话,赢家肯定是能够让软件随时都能灵活适应市场需求的人。

如今的 Twilio 更感兴趣于一些逐渐走红的技术,比如人工智能、聊天机器人,致力于客户服务的通讯应用。如何让公司在不借助人力的情况下,其运营变得更加的流畅,高效?这是 Twilio 公司一直以来都在思考的问题。目前,Twilio 的重点一直放在人工智能和通讯技术这两大领域。

第三个请到的嘉宾是费用报告应用 Expensify 的 CEO David Barrett

现在我们把目光从这些初创型的独角兽身上挪开,转移到一家已经炙手可热,规模稍大一些的科技公司 Expensify,这家公司的 CEO David Barrett,他 6 岁的时候就开始编程了,一直以来,他的梦想就是在费用报告软件市场垄断一方疆土。

曾经,Uber 的老板 Travis Klanick 还跟他合作开发过一款点对点的文件转移产品,名字叫做 Red Swoosh,后来它于 2007 年被 Akamai 收购了。在 2008 年,David 离开了 Akamai,开创了 Expensify 公司。长久以来,大大小小的公司在费用报告方面所遭受到的困扰,苦恼,因为这家公司的出现而烟消云散。现在世界上科技含量最高的公司,没有一家不在使用 Expensify 的产品。

David Barrett 相信未来一定是属于人工智能技术的,谁能抓得住这个技术,谁就掌握了商业价值流动的最上游位置。借助于人工智能,Expensify 将成为世界上最智能的出差助手,它会针对每一个员工进行个性化定制,了解你的喜好,推送贴合你需求的建议。最有趣的一点是,Barrett 相信他的人工智能技术肯定是比 Facebook 和 Google 牛的。因为他所打造的这个系统中所流动的数据,并非以量取胜,而是能在更加狭小准确的费用报告领域相互关联。这种数据的含金量更高。

也正是因为他的这点信念,Barrett 正在以前所未有的投入力度,利用数据分析工具和与机器学习有关的一系列技术,不断地提升着客户的体验。

以上这三位科技公司高管,还不约而同地提到了一些独角兽公司高管必须要做到的地方,而他们所说的话隐隐都有着重叠,我们总结了一下,如下所示:

他们都是充满了创新精神,跟其他的相关成员方一起通力协作,这些人包括了员工、投资人、客户、战略合伙方;

他们都是专注于打造一款前瞻性很强,且非常优秀的产品。当然他们是无法单打独斗来完成的,需要从四面八方找来各式各样的优秀人才;

他们总是能够提供一套行之有效的解决方案,大幅度地提升用户的体验;

在他们陆续做出的一个又一个决策中,他们总是把围绕着客户去思考;

他们总是能第一时间地将最具有潜力,正在迅速崛起的技术拿在手里,并持续不断地建立起自己的竞争优势;

「市场份额掠夺者」和「市场份额创造者」这两者的概念是不一样的。一个是在原有市场规模的基础上,从别人家那里夺过来客户;而第二个是在自己进入市场之后,将原有的市场规模进行了扩张。将它们区分开来的关键因素不是技术,而是商业模式。「市场份额」创造者能够通过一种全新的商业模式,

要有觉悟:「要么被颠覆,要么去颠覆别人」。他们总是能展现出足够的魄力,有勇气拿出全新的商业解决方案出来。

如此说来,独角兽是可以制造出来的,只要按照上面的这些原则去践行即可。但恰恰是这些需要勇气和魄力的条件,在常人眼中显得过于苛刻。

本文作者花满楼,文章首发于今日头条、微信:50度硅-面向上层精英的早午餐读物。未经直接授权禁止转载(标注出处也不可以),如需转载,请与微信号t2ipo001联系,并注明来意。

评论于站点 回复 评论 删除 隐藏

评论于站点 回复 删除 隐藏